“我要找鹭鸶,她开灯,吓到我的玥玥了,让她回复我。”对方一字一顿说道,语气僵直而刻板。

        “非常抱歉给您和孩子带来了不好的体验。”赵萦君立刻道歉,“我们理解林玥小朋友的特殊需求,这次是我们的工作疏忽。请您放心,类似情况绝不会再发生。我们会立刻调整教室光线,确保林玥小朋友在一个舒适的环境里。”

        标准的危机处理话术,先认错再保证,一般不难缠的客户都会放弃纠缠,但显然林玥爸爸不是一般人。

        “调整?”那声音更冷了几分,“我的玥玥受惊了,需要得到安抚,鹭鸶老师,必须负责安抚好她。”

        “林玥是哪个?”赵萦君捂住话筒,冲着白鸽低声问道。

        白鸽立刻指向角落阴影里一个格外瘦小的身影,那小女孩一直蜷缩着,将脸深深埋在膝盖里。

        赵萦君看过去,眉头轻皱了下,那孩子似乎有些不对劲……

        “当然,鹭鸶老师会尽力安抚林玥小朋友的。”赵萦君顺着他的说,但也试图迂回,“不过她现在生病了,作为代班老师,我也可以先……”

        “你,不行。”他直接粗暴打断,“必须是鹭鸶老师,她跟玥玥,有了联系,如果她不愿意,今晚,不,放学时,我会来找她。”

        电话直接被挂断了。

        教室里一片死寂,只有鹭鸶压抑的抽泣声,她虽然听不到,但那种濒死的恐惧显然已经控制了她的神经。

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